[경기스마트미디어센터] 키워드 검색광고와 SNS 마케팅 볼까요

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경민 대학 벤처 센터 9층에 위치한 경기 스마트 미디어 센터는 스마트 미디어 관련 스타트 업 육성을 위하고 다양한 교육 및 멘토링, 미디어 시설 이용 등의 혜택을 제공합니다. ​​

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2019년 12월 19일 경기 스마트 미디어 센터는 스타트 업의 활로 개척을 위해서 프랑스 페이스 대표 장 정희의 강사를 데리고 SNS마케팅 전략 수립에 대한 강의를 진행했습니다. ​​

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장정희 플랜스페이스 대표는 빅데이터 관련 경력을 통해 시장을 발굴하는 일을 길게 해왔습니다.주로 기업에 맞는 스토리를 제안하고 개발하는 스토리텔링 마케팅을 진행해 왔습니다. 그러면 초기 기업이나 소상공인이 가장 궁금한 부분, SNS를 어떻게 활용해서 고객을 끌어올릴 수 있는지 방법을 전수해 드립니다.​ ​ ​ 1. 고객의 발자국을 추적하 ​ 과거의 소비자 제품 구매 방식은 단순 했지만 현재 구매 방식은 복잡합니다. 현재 소비자는 블로그, 유튜브, 카페, 인스타그램 사용 후기를 통해 제품 구입을 결정합니다. 그러면 고객의 검색 방식을 이해하고 고객이 주로 어떤 키워드로 어떻게 제품에 대한 정보에 접근하는지 고찰이 필요합니다.​

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예를 들어, 고객은 “겨울여행”이라고 하는 키워드보다 “국내 겨울의 여행지 추천”이라고 하는 구체적인 키워드로 검색해 정보를 얻으려는 경향이 있습니다. 키워드를 찾을 때는, 다음과 같은 것을 염두에 두면 좋습니다.1고객의 관심 사항으로 구매 패턴을 파악 2구체적인 데이터에서 마케팅 전략 수립용으로 고객의 검색 방식을 파악하는 다양한 툴을 소개합니다. ​

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1차 삼겹살 트렌드:키 워드의 관련어, 키워드의 추이, 키워드의 감성/SNS원문 등을 분석합니다.이슈 분석, 빅데이터 분석, 인사이트 리포트 등을 제공합니다.(://www.some.co.kr/))

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2 BLACK키위:빅 데이터 기반의 키워드 통계 분석 서비스입니다. 특정 키워드와 관련된 키워드, 키워드의 경쟁 강도, 키워드 속성 등을 분석합니다. (s://blackkiwi.net/)

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3스타 태그:인스타그램 전용 분석 도구입니다. 20억개 이상의 포스트를 분석해서 해시 태그별 지표를 수치화하는 데 인스타그램의 트렌드를 실시간으로 알아볼 수 있습니다.(http중s://startag.io/) 최근 트렌드인 펜스를 넣어보니 이런 해시태그들이 인기가 많네요. ​​

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4NAVER데이터 레버러토리: 급상승 검색어/경향, 쇼핑 인 사이트/인기 검색, 지역 통계 등의 기능을 제공합니다. 특히 지역별로 어떤 키워드가 인기인지를 분석해 국지적인 지역을 기반으로 한 소상공인의 마케팅에 도움이 될 수 있습니다.(­s://datalab) naver.com/)

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5 Google트렌드:전 세계 사용자의 검색어 동향을 볼 수 있습니다. 시간의 흐름에 따른 관심도 변화, 국가별 관심사, 지역별 비교 분석등의 기능을 제공해, 글로벌 비즈니스를 영위하는 사업자에게 적합합니다.(http중 s://trends.google.co.kr/trends/?geo=KR)​ ​ ​ ​ 2. 키워드 검색 광고 이해하기 ​ 고객의 요구는 끊임없이 성장하기 위해서 마케팅도 끊임없이 지속해야 합니다.경영학에서는요, “새는 수통 이론”이라는 말이 있습니다. 구멍이 뚫린 양동이에서 물이 새듯 고객들은 새로운 요구를 찾기 위해 끊임없이 기존 매장을 떠납니다. ​

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새로운 제품/서비스를 찾는 고객의 심리를 파악하고, 고객을 자신의 제품/서비스로 이끌어 올 수 있도록 키워드 검색광고를 활용합니다. 키워드검색광고는특정검색어를구매하고검색결과페이지에광고주사이트가표시되게하는광고입니다. ​ 특히 대중에 노출만 하는데도 비용이 청구되는 기존의 광고와 달리, 키워드 광고는 만인에 노출돼도 실제로 100명이 광고를 클릭하면 클릭 수당 광고의 금액이 청구되는 효율적 비용 구조를 가지고 있습니다.그 외 키워드 검색 광고는 다음과 같은 이점이 있습니다. 1다양한 온라인 미디어와 제휴하고 노출을 극대화시킬 수 있다. 2효율적으로 광고 예산을 집행할 수 있다.3시간, 일요일, 지역 타겟팅이 가능하다.물론 키워드 광고의 단점도 있습니다. 바로 입찰방식이라 경쟁이 치열해지면 입찰가가 높아진다는 점입니다. 하지만 키워드 광고의 광고 효율성이 좋은 만큼 좋은 광고를 통해 매출액을 올릴 수 있어 단점은 상쇄됩니다. 그러면 키워드 검색 광고를 낼 때 꼭 확인해야 할 사항을 점검해 봅시다. 웹사이트의 경우 아래 카피라이터에 대표자명 주소, 사업자등록, 통신판매업, 연락처를 반드시 추가해야 합니다.​​

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키워드를 이해했다면 본격적으로 키워드를 활용한 광고를 내기 위해 네이버 광고에 접속하세요.​​

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(­s://searchad.)naver.com/)

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그리고 키워드 검색 광고의 핵심 전략 5가지도 함께 소개합니다.1키워드 포트폴리오 작성:시즌/월에 의해서 그룹, 키워드 광고 문구 등의 스케줄을 운영합시다. 2키 워드에 따른 전략 수립:털별로 유행하는 키워드를 분석하고 SNS등을 통과 하고 그 키워드에 유입할 수 있는 컨텐츠를 올립시다. 3 Landing Page운용 방법:랜딩 페이지는 키워드 검색 광고를 클릭하여 광고주의 웹 사이트에 최종적으로 도달하는 웹 페이지입니다. 랜딩 페이지는 검색 키워드에 따라 운영 전략을 따로 가져가야 합니다.예를 들어 ‘여성의류’와 같은 일반 키워드를 검색하면 메인 페이지로 이동하도록, ‘화이트 데이’와 같은 시즌성 이벤트 관련 키워드는 해당 이벤트에 최종적으로 도달할 수 있도록 경로를 정리합시다.4광고 품질 지수의 이해:광고 품질 지수는 광고 효과뿐 아니라 사용자의 측면에서 광고 품질과 관련된 여러 요소를 포함한 지수의 일입니다. 다음과 같은 기준에 따라 광고 품질 지수가 측정됩니다. 광고효과 (CTR) ※ CTR (Click Through Rate) : 클릭률을 의미합니다. 클릭 수/이슬 홍수*100으로 계산됩니다. 예컨대 100차례 더 검색을 통해서 9회 광고를 클릭하게 되면 해당 광고 CTR는 9%가 됩니다. 키워드와 광고 문안의 관련도. 키워드와 접속 페이지의 관련도, 네이버 광고 관리 페이지에서 이 품질 지수가 막대수로 보입니다. 막대기의 개수에 따른 품질은 대체로 이렇게 이해하면 될 것입니다.

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-품질 지수 막대 1~2개: 다른 광고에 비해서 광고 품질이 안 좋은 것-품질 지수 장대 3~5개: 다른 광고와 같은 보통의 품질-품질 지수 막대 6~7개: 다른 광고에 비해서 광고 품질이 높​ ​ ⑤의 검색 광고 예산 비용 설정 비용을 설정하는 것은 다음과 같은 방법이 있습니다. 참고해서 알아두면 됩니다.·임의할당법:자신의 감정이나 개성에 따라 임의로 비용을 정하는 것입니다. 정확한 근거 없이 예산을 책정하고 자칫 비합리적으로 예산을 사용하게 될 우려가 있습니다. ·매출액비율법:지난해 매출액 혹은 다음해 매출액 예측치에 비례하여 광고에 활용되는 예산을 결정합니다. • 경쟁사의 기준 방법: 경쟁사가 지출하는 수준에 따라 자신의 광고 예산을 정하는 방법입니다. ·가용자금법:재무적 유동성에 따라 당장 활용할 수 있는 자산을 광고예산으로 활용합니다. 목표 과업법: 광고목표를 달성하기 위해 실행되어야 할 과업(ex: 디스플레이 배너 광고, SNS 운영, 키워드)을 분리합니다. 그리고 각 과업을 수행하는데 필요한 비용을 추정하여 전체 광고액을 결정합니다. ​ ​ ​ ​ 3.SNS접속과 활용 ​ 마케팅적으로 활용하는 다양한 SNS의 특징을 분석했습니다.​ ①, 네이버 블로그:한국 대표 SNS. 성실성, 신뢰성, 전문성 3가지 기준에 의해서 노출도를 결정합니다. 과거에 리브란다는 정책을 고수한 때는 하루 1포스팅만 꾸준히 하면 상위 노출된다고 하지만 이를 악용하고 내용도 없이 화두만 나열한 이른바 악용 블로그들 늘어나면서, 이는 본인이 직접 체험하고 정성이 들어간 글을 상위에 노출시킨다는 논리다 DIA을 내세웠습니다.2 YouTube:활자세대에서 영상 세대로 넘어가면서 동영상 기반의 SNS인 YouTube의 인기가 급상승했습니다. 유튜브는 구글 광고 시스템을 활용하여 광고를 집행할 수 있다는 장점이 있습니다.비디오 쇼, 키네마스터, VLLO와 같은 동영상 편집 툴로 초보자도 쉽게 동영상을 만들 수 있습니다. 3Google:Google맵은 단순히 길 찾기 기능만을 제공할 뿐만 아니라, 소상공인에 최적의 홍보 채널이 될 수 있습니다. 평점이나 리뷰 기능을 활용해 자신의 점포를 효과적으로 광고할 수 있습니다. 리뷰에 키워드를 추가하여 내용을 작성합시다. 해시태그를 추가하는 것도 추천합니다.참고로, 이미 업로드된 리뷰를 여러 번 수정하면 신뢰도가 떨어지고 다른 사람에게 리뷰가 노출되지 않으니 주의하세요! 4인스타그램:이미지 기반의 SNS입니다. 간결한 스토리로 운영이 가능하며 해시태그로 정보 검색 및 브랜드 노출이 가능하며 타겟팅을 통한 광고 집행이 가능합니다. 하지만 끊임없는 팔로우 확보가 이루어져야 하고 이미지 없이는 새로운 글을 올릴 수 없는 제약성을 가지고 있습니다. 팔로우 확보에 힘쓰고 나만의 해시태그를 개발합시다.5카카오 스토리:”일상 생활의 중국으로 생각하고, 경험, 정보가 모여서 브랜드 스토리가 된다”라는 운영 전략을 띠고 있습니다. 기존 고객과의 관계 형성을 유도하면서 브랜드에 대한 진솔한 이야기로 브랜드 스토리텔링을 합시다. 카카오톡과 연동되는 강력한 이점을 고려하여 고객관리, 상품정보제공, 이벤트공지채널로 활용합니다. 6 Facebook:글로벌 인적 네트워크 서비스”Facebook”입니다. 페이지를 개설해 상품 및 브랜드를 노출할 수 있습니다. 흥미롭고 희소성이 있는 스토리로 사용자의 관심을 끌어보세요.​ 이상으로 4시간, 키워드 광고나 SNS마케팅에 대해서 상세한 전략을 배울 수 있었습니다. 경기스마트미디어센터는 이외에도 스타트업을 대상으로 실천적인 교육을 제공하고 있습니다.특히 미디어 관련 스타트업에 도움이 되는 교육을 하고 있으니 관심 있으신 분들은 경기스마트미디어센터에 들러 주세요! 장정희 강사님

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·호서 대학교 벤처 전문 대학원(정보 경영 석사)·프랑스 페이스 대표 광고 홍보 전략가·기획력 향상, 창의력 발상 코치·창업 스쿨 멘토 검색 광고 마케터 1급 및 창업 지도자 1급 저서:-스마트 스토어 집필 중(2020년에 출간 예정)-SNS마케팅에서 돈을 벌(2018년)창업 아이템 선정 및 사업화(2016년)-키워드 검색 광고 최적화 전략(2014년)​ ​

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